...
Facebook Instagram Linkedin

WEIGHT & MIND
ACADEMY

Zarezerwuj online

Weight & Mind Academy

Regulamin

 

Weight and Mind Academy
Data obowiązywania: 11/07/2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Weight and Mind Academy za pośrednictwem strony internetowej oraz podczas konsultacji online.
  2. Usługi świadczone są w formie zdalnej za pośrednictwem platformy Zoom.
  3. Kontakt z Usługodawcą:
    Weight and Mind Academy
    29 Heol Islwyn
    Fforestfach
    Swansea
    United Kingdom
    E-mail: contact@weightandmind.co.uk
    Telefon: +44 7821 924844
  4. Dokonanie zakupu usługi oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz jego pełną akceptację.
  5. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Klientem a Usługodawcą.

§2. Charakter świadczonych usług

  1. Weight and Mind Academy świadczy usługi z zakresu dietetyki, psychodietetyki, edukacji żywieniowej oraz wsparcia w zakresie zmiany nawyków i stylu życia.
  2. Konsultacje mają charakter edukacyjny, wspierający, motywacyjny oraz rozwojowy.
  3. Celem współpracy jest pomoc Klientowi w:
    • budowaniu trwałych nawyków żywieniowych,
    • poprawie relacji z jedzeniem,
    • zwiększeniu świadomości własnych zachowań żywieniowych,
    • rozwijaniu strategii wspierających zdrowy styl życia.
  4. Świadczone usługi nie stanowią świadczeń medycznych, psychologicznych ani psychoterapeutycznych i nie zastępują konsultacji z lekarzem, psychologiem, psychoterapeutą lub innym specjalistą ochrony zdrowia.
  5. Weight and Mind Academy nie diagnozuje chorób, nie prowadzi leczenia oraz nie podejmuje decyzji dotyczących terapii medycznej.
  6. Wszystkie zalecenia opracowywane są na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.
  7. Klient zobowiązuje się do przekazywania prawdziwych, aktualnych i kompletnych informacji dotyczących:
    • stanu zdrowia,
    • chorób przewlekłych,
    • alergii i nietolerancji,
    • przyjmowanych leków,
    • stosowanych terapii,
    • innych okoliczności mogących mieć wpływ na przebieg współpracy.

§3. Wsparcie dla osób stosujących leki GLP-1

  1. Weight and Mind Academy oferuje wsparcie żywieniowe i psychodietetyczne dla osób stosujących przepisane przez lekarza leki z grupy GLP-1, w tym między innymi:
    • Wegovy,
    • Mounjaro,
    • Ozempic.
  2. Wsparcie dla osób stosujących GLP-1 obejmuje między innymi:
    • pomoc w budowaniu odpowiednich nawyków żywieniowych podczas terapii,
    • edukację dotyczącą zbilansowanego sposobu odżywiania,
    • wsparcie w utrzymaniu odpowiedniej podaży białka i składników odżywczych,
    • pomoc w radzeniu sobie ze zmianami apetytu,
    • pracę nad zachowaniami żywieniowymi i długoterminową zmianą stylu życia.
  3. Weight and Mind Academy nie:
    • przepisuje leków,
    • rozpoczyna ani nie kończy terapii farmakologicznej,
    • zmienia dawek leków,
    • monitoruje bezpieczeństwa leczenia farmakologicznego,
    • zastępuje lekarza prowadzącego.
  4. Klient stosujący leki GLP-1 pozostaje odpowiedzialny za pozostawanie pod opieką lekarza lub osoby uprawnionej do prowadzenia terapii.
  5. Klient zobowiązuje się poinformować Weight and Mind Academy o:
    • stosowaniu leków GLP-1,
    • zmianach dawkowania,
    • występujących działaniach niepożądanych,
    • istotnych zmianach zdrowotnych.
  6. W przypadku pojawienia się objawów wymagających konsultacji medycznej Klient powinien skontaktować się ze swoim lekarzem lub odpowiednim specjalistą.

§4. Warunki korzystania z usług

  1. Z usług Weight and Mind Academy mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 rok życia.
  2. Klient zobowiązuje się zapewnić odpowiednie warunki techniczne umożliwiające przeprowadzenie konsultacji online.
  3. Konsultacje odbywają się wyłącznie po wcześniejszym umówieniu terminu.
  4. Klient zobowiązuje się do punktualnego uczestnictwa w konsultacjach.
  5. Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie prywatnego i spokojnego miejsca umożliwiającego swobodną rozmowę podczas konsultacji.

§5. Oferta usług

  1. Weight and Mind Academy oferuje następujące usługi:
    • konsultacje indywidualne online,
    • konsultacje z indywidualnym jadłospisem,
    • konsultacje kontrolne,
    • pakiety współpracy obejmujące długoterminowe wsparcie.
  2. Szczegółowy zakres każdej usługi jest ustalany indywidualnie z Klientem oraz przedstawiany przed dokonaniem zakupu.
  3. Usługi realizowane są w formie konsultacji online za pośrednictwem platformy Zoom.

§6. Płatności

  1. Wszystkie usługi oferowane przez Weight and Mind Academy są usługami płatnymi.
  2. Aktualny cennik usług:
    • Konsultacja wstępna (Zoom) – 250 zł
    • Konsultacja wstępna z 7-dniowym jadłospisem – 400 zł
    • Konsultacja kontrolna – 200 zł
    • Pakiet miesięczny (konsultacja wstępna + jadłospis + 2 konsultacje kontrolne) – 750 zł
    • Pakiet 2-miesięczny (konsultacja wstępna + jadłospis + 4 konsultacje kontrolne) – 1100 zł
  3. Płatność za usługi dokonywana jest z góry przed rozpoczęciem współpracy.
  4. Rezerwacja terminu konsultacji następuje po zaksięgowaniu płatności.
  5. Płatności mogą być realizowane za pomocą dostępnych metod wskazanych przez Usługodawcę (np. przelew bankowy lub inne systemy płatności online).
  6. W przypadku pakietów płatność obejmuje całość wybranej usługi i nie podlega podziałowi na raty, chyba że Usługodawca postanowi inaczej.
  7. Brak płatności w ustalonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji konsultacji.
  8. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN).
  9. Weight and Mind Academy zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiana cen nie dotyczy usług już opłaconych.

§7. Pakiety

  1. Pakiety stanowią kompleksową usługę obejmującą wszystkie elementy wskazane w ofercie.
  2. Pakiety zostały stworzone jako całościowy proces wsparcia i nie stanowią pojedynczych, niezależnych konsultacji.
  3. Po dokonaniu zakupu pakietu Klientowi nie przysługuje zwrot środków za niewykorzystane konsultacje ani za wcześniejszą rezygnację z udziału.
  4. Pakiet jest przypisany wyłącznie do osoby dokonującej zakupu i nie może zostać przekazany innej osobie.
  5. Niewykorzystane konsultacje nie podlegają wymianie na inne usługi ani ekwiwalent pieniężny.
  6. Pakiet miesięczny należy wykorzystać w terminie 6 tygodni od dnia pierwszej konsultacji.
  7. Pakiet dwumiesięczny należy wykorzystać w terminie 10 tygodni od dnia pierwszej konsultacji.
  8. Po upływie powyższych terminów niewykorzystane konsultacje wygasają i nie podlegają zwrotowi ani przeniesieniu na kolejny okres, chyba że Usługodawca zdecyduje inaczej z uwagi na wyjątkowe okoliczności.

§8. Zmiana terminu konsultacji

  1. Klient może bezpłatnie przełożyć termin konsultacji, informując o tym Usługodawcę co najmniej 24 godziny przed planowanym spotkaniem.
  2. W przypadku odwołania konsultacji później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem Usługodawca ma prawo pobrać opłatę w wysokości 50% wartości konsultacji.
  3. Nieobecność Klienta bez wcześniejszego poinformowania oznacza uznanie konsultacji za zrealizowaną.
  4. W uzasadnionych przypadkach losowych, takich jak nagła choroba, wypadek lub inne zdarzenie niezależne od Klienta, Usługodawca może odstąpić od pobrania opłaty według własnego uznania.
  5. Jeżeli konsultacja nie może odbyć się z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, zostanie zaproponowany nowy termin.
  6. Klient zobowiązuje się do sprawdzenia poprawności terminu konsultacji oraz zapewnienia dostępu do urządzenia i stabilnego połączenia internetowego umożliwiającego przeprowadzenie spotkania online.

§9. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

  • świadczenia usług z należytą starannością i profesjonalizmem;
  • prowadzenia konsultacji zgodnie z aktualną wiedzą z zakresu żywienia, dietetyki i psychodietetyki;
  • przygotowywania zaleceń indywidualnie dopasowanych do informacji przekazanych przez Klienta;
  • zachowania poufności informacji przekazywanych podczas współpracy;
  • prowadzenia konsultacji w uzgodnionych terminach;
  • traktowania każdego Klienta z szacunkiem, empatią i profesjonalnym podejściem.

§10. Kontakt mailowy pomiędzy konsultacjami

  1. Kontakt mailowy pomiędzy konsultacjami przysługuje wyłącznie Klientom, których wybrana usługa lub pakiet obejmuje taką formę wsparcia.
  2. Kontakt mailowy służy:
    • zadawaniu krótkich pytań dotyczących realizacji zaleceń;
    • wyjaśnianiu wątpliwości związanych z wcześniej omówionymi strategiami;
    • bieżącemu wsparciu w procesie zmiany nawyków.
  3. Kontakt mailowy nie zastępuje indywidualnej konsultacji i nie obejmuje:
    • przygotowywania dodatkowych jadłospisów poza zakresem wykupionej usługi;
    • szczegółowej analizy postępów wymagającej pełnej konsultacji;
    • tworzenia nowych zaleceń bez wcześniejszego omówienia sytuacji Klienta;
    • diagnozowania problemów zdrowotnych;
    • udzielania porad medycznych;
    • oceny lub modyfikacji leczenia farmakologicznego.
  4. W przypadku Klientów stosujących leki GLP-1 kontakt mailowy nie służy do:
    • oceny bezpieczeństwa stosowania leku;
    • interpretacji działań niepożądanych wymagających konsultacji medycznej;
    • zmiany zaleceń dotyczących dawkowania lub terapii.
  5. Usługodawca odpowiada na wiadomości e-mail w terminie do 2 dni roboczych, z wyłączeniem weekendów, świąt oraz wcześniej poinformowanych okresów nieobecności.
  6. Weight and Mind Academy nie świadczy wsparcia w trybie całodobowym ani interwencyjnym.
  7. W sytuacjach wymagających pilnej pomocy medycznej Klient powinien skontaktować się z lekarzem lub odpowiednimi służbami.

§11. Odpowiedzialność

  1. Weight and Mind Academy dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były realizowane z najwyższą starannością oraz zgodnie z aktualną wiedzą dotyczącą żywienia i zmiany zachowań.
  2. Weight and Mind Academy nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów, w tym:
    • konkretnej utraty masy ciała;
    • określonych wymiarów ciała;
    • poprawy konkretnych parametrów zdrowotnych;
    • trwałości efektów.
  3. Efekty współpracy zależą między innymi od:
    • zaangażowania Klienta;
    • regularności stosowania zaleceń;
    • indywidualnych predyspozycji organizmu;
    • stylu życia;
    • stanu zdrowia;
    • czynników hormonalnych i metabolicznych;
    • czynników pozostających poza kontrolą Usługodawcy.
  4. W przypadku osób stosujących leki GLP-1 efekty terapii mogą różnić się indywidualnie i zależą między innymi od reakcji organizmu, stosowania zaleceń lekarskich, stylu życia oraz innych czynników zdrowotnych.
  5. Weight and Mind Academy nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Klienta dotyczące jego zdrowia, sposobu odżywiania lub leczenia.
  6. Klient korzysta z usług dobrowolnie i ponosi odpowiedzialność za podejmowane decyzje dotyczące swojego zdrowia i stylu życia.

§12. Prawa autorskie

  1. Wszystkie materiały przygotowywane przez Weight and Mind Academy, w szczególności:
    • jadłospisy;
    • zalecenia żywieniowe;
    • materiały edukacyjne;
    • dokumenty;
    • grafiki;
    • prezentacje;
    • ćwiczenia psychodietetyczne;
    • materiały przygotowane w ramach pakietów i programów;

    stanowią własność intelektualną Weight and Mind Academy.

  2. Materiały przekazywane Klientowi przeznaczone są wyłącznie do jego osobistego użytku.
  3. Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy zabrania się:
    • kopiowania;
    • publikowania;
    • rozpowszechniania;
    • udostępniania osobom trzecim;
    • odsprzedawania;
    • wykorzystywania w działalności komercyjnej.

§13. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu:
    • realizacji usług;
    • kontaktu z Klientem;
    • przygotowania indywidualnych zaleceń;
    • prowadzenia dokumentacji współpracy;
    • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  2. W związku z charakterem świadczonych usług Weight and Mind Academy może przetwarzać informacje dotyczące zdrowia Klienta, w tym informacje o:
    • stanie zdrowia;
    • alergiach;
    • nietolerancjach;
    • stosowanych lekach;
    • terapii GLP-1;
    • nawykach żywieniowych.
  3. Dane dotyczące zdrowia traktowane są jako informacje szczególnie chronione i wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.
  4. Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

§14. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług.
  2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: contact@weightandmind.co.uk
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko Klienta;
    • opis problemu;
    • datę konsultacji lub zakupu usługi;
    • uzasadnienie zgłoszenia.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.
  5. Weight and Mind Academy dołoży starań, aby każda reklamacja została rozpatrzona w sposób rzetelny i profesjonalny.

§15. Postanowienia końcowe

  1. Weight and Mind Academy zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
  2. Aktualna wersja Regulaminu będzie dostępna na stronie internetowej.
  3. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na usługi zakupione przed dniem wejścia zmian w życie.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa obowiązujące dla działalności prowadzonej przez Usługodawcę.
  5. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  6. Regulamin obowiązuje od dnia: 11/07/2026